Author Archive

Jakich błędów unikać

Dla wielu marketing internetowy okazał się fiaskiem. Pomimo sporych nakładów, klientów w sieci wcale nie przybyło. W takim momencie należy się zastanowić nad tym co mogło pójść źle. Po pierwsze nie zapominajmy do czego służy internet. Internet służy głownie do wymiany informacji, internauci dzisiaj by czegoś się dowiedzieć sięgają właśnie po sieć. Jeśli zaś szukają danego produktu, to chcą wiedzieć o nim jak najwięcej. Zobacz zatem czy na twojej stronie internauta znajdzie przede wszystkim informacje o produktach jakie oferujesz. Bez tego, żaden marketing internetowy nie zakończy się sukcesem. Punktem wyjścia nie jest bowiem reklama strony. Punktem wyjścia jest stworzenie dobrej strony www dla twoich usług bądź produktów. Bogata treść, ale przede wszystkim wartościowa będzie sama zdobywać wyższe pozycje w wyszukiwarkach. Wtedy nie trzeba sięgać po pozycjonowanie. Zanim więc sięgniesz po profesjonalny marketing internetowy postaraj się ulepszyć własną witrynę. Być może w jej zawartości może tkwić błąd.

Sposób na tanią reklamę

Internet już dawno temu stał się sposobem na tanią reklamę. Coraz większa liczba internautów przyczynia się ku temu, by kampanie reklamowe prowadzić właśnie w sieci. Po pierwsze marketing internetowy jest tańszy niż tradycyjny. Po drugie można dotrzeć do potencjalnie najbardziej zainteresowanej grupy odbiorców. Istnieje bowiem coś takiego w sieci jak reklama kontekstowa. Za pomocą tejże reklamy, umieszczenia się banery reklamowe na stronach tematycznie powiązanych z reklamowanym produktem. Dzięki temu marketing internetowy pozwala zwiększyć sprzedaż, i jest bardziej skuteczny. Odchodzi się również od tradycyjnych reklam w postaci spamu. Te jak się okazuje są mało skuteczne, taka reklama może raczej zaszkodzić niż pomóc. Tendencja idzie w kierunku reklamy kontekstowej. Stosuje się także lokowanie produktów, w artykułach. Marketing internetowy przybiera także formę, pozycjonowania. Wyszukiwarki posiadają bowiem ogromny potencjał, grzechem z tego potencjału było by nie skorzystać. Na tym możliwości skutecznej reklamy w sieci się nie kończą.

Główne założenie CRM

Trafić w potrzeby oraz oczekiwania klientów, to chyba zasadniczy cel działalności każdego przedsiębiorstwa. CRM, czyli zintegrowany system zarządzania relacjami z klientem, jest wszelkim działaniem, które ma te potrzeby rozpoznać. Jednak rozpoznanie, to tylko pierwszy etap, choć bardzo ważny, ale nie jedyny, jaki możemy zakwalifikować w ramach szeroko rozumianego CRM. Wszelkie działania marketingowe, które mają za zadanie, zdobyć klienta, są etapem kolejnym, równie ważnym. Jak wiemy konkurencja na rynku jest bardzo duża, praktycznie w każdej branży działa mnóstwo konkurujących ze sobą firm, które de facto oferują te same usługi, towary itp. Skutecznie prowadzony marketing, jest w stanie sprawić, że akurat usługi naszej firmy, spośród tej bogatej palety wyboru, będą wybierane najczęściej. W relacjach z klientami, najważniejsze jest wytworzenie zjawiska – zaufania. Zaufania klientów, względem danej marki, konkretnej firmy. CRM, jeśli jest profesjonalnie realizowany z pewnością takie stałe zaufanie, jest w stanie w relacji z klientem wytworzyć.

Zadbaj o system zarządzania

Zakładając własną działalność, musimy się liczyć z tym, że czeka na nas mnóstwo nowych, ciężkich obowiązków, oraz wymagających roztropności i wyczucia decyzji. Dobrze, że współczesny biznes, jest wyposażony w szereg systemów, programów, służących do efektywnego realizowania swojego biznesu. Jednym z takich systemów jest CRM, czyli tłumacząc z języka angielskiego – zarządzanie relacjami z klientem. Jest to zatem, kwestia jak najbardziej podstawowa, jeśli chodzi o funkcjonowanie jakiejkolwiek firmy. Każde przedsiębiorstwo przecież, jest zakładane z myślą o realizowaniu usług względem jakiejś grupy odbiorców. CRM, jest programem, który pomaga firmom, w utrzymywaniu dobrych kontaktów biznesowych z klientami, tak by nie rezygnowali oni z danej marki, lecz wręcz przeciwnie zyskiwali do niej zaufanie. Stabilna grupa klientów, to warunek sukcesu każdego przedsiębiorstwa. Wiadomą rzeczą jest, że relacji z klientami, nie buduje się w przeciągu kilku dni, jest to proces znaczeni rozciągnięty w czasie. CRM, ma nam pomóc odpowiednio wdrożyć działania, mające na celu umacnianie owych relacji.

CRM i jego grupa docelowa

HR, PR, czy CRM, tego rodzaju angielskich pojęć, które stosunkowo nie dawno zawładnęły słownikiem ludzi biznesu nie brakuje. Każda osoba, która posiada swoją działalność w której zarządza ludźmi powinna jak najszybciej zaznajomić się ze znaczeniem owych słów, oraz co ważniejsze zacząć wdrażać je w życie firmy.
CRM, jest wyjątkowo ważnym systemem, od którego wprowadzenia zależy bardzo dużo, jeśli chodzi o skuteczność firmy. Dotyczy on efektywnego zarządzania relacjami pomiędzy firmą a jej klientami. Zarówno stałymi klientami jak i potencjalnymi. Potencjalni klienci są o tyle ważni, że stanowią pewną wartość dodaną, o którą trzeba powalczyć. Poprzez potencjalnych klientów, rozumiemy osoby, które stanowią grupę docelową usług, świadczonych przez firmę. Dla przedsiębiorców zajmujących się produkcją i dystrybucją opon, grupą docelową będą wszyscy kierowcy, natomiast dla producentów samochodów ciężarowych, grupą docelową będą firmy zajmujące się szeroko pojętą spedycją. Dlatego też prawidłowy CRM uwzględnia konkretną grupę docelową danego przedsiębiorstwa.

Pozycjonowanie

Bardzo wiele osób aby wypromować dany towar czy usługę korzysta z pozycjonowania strony w wyszukiwarkach. Taki proces jest dość długi a efekty dopiero widać po kilku tygodniach. Pozycjonowanie polega na uzyskaniu jak najwyższej pozycji w wyszukiwarkach. Polega także na optymalizacji strony w wyszukiwarkach internetowych, oraz pozyskanie odpowiednich linków prowadzących do stron. Wiadomo, ze klient jest najważniejszą osobą, którą chcemy zobaczyć na swojej stronie. Marketing internetowy polega na utworzeniu takiej strony, która będzie skierowana do klienta i będzie spełniała jego oczekiwania. Na stronie internetowej komunikuje się na podstawie tekstu, który powinien być dość dobry. Musimy dołożyć wszelkich starań, by komunikacja była przyjazna dla klienta. Marketing internetowy jest bardzo ważny, aby wypromować swój towar. Wiadomo, ze zwracamy się do klienta i musimy się skupić na jego potrzebach. Nawet najlepszą stronę należy promować i stosować marketing internetowy poprzez atrakcyjna treść. Bez właściwej promocji szanse na sukces będą niewielkie.

Przyswojone przez krajowy rynek

W kraju masowo pojawiają się ostatnimi czasy rozwiązania biznesowe, które odniosły sukces w krajach zachodu. Wraz z tymi nowinkami, pojawia się także nowe słownictwo, takie jak – PR, czyli Public Relation, HR, Human Resourcing, czy też CRM, czyli Customer Relationship Managment. Warto jest rozszyfrować znaczenie tych słów jeśli prowadzi się działalność gospodarczą ale też w ogóle. Jeśli o HR i PR, dużo osób już słyszało o tyle o CRM, słyszeli już tylko nieliczni. Jednak jest to bardzo istotny zwrot z punktu widzenia funkcjonowania każdej firmy, dotyczy bowiem zarządzania relacjami z klientem. Zatem zdobywanie klienta, oraz utrzymywanie go przy swoich usługach. Jest to działanie bardzo złożone, które osiągane jest wieloma metodami. Jednak bez odpowiedniego zarządzania relacjami, istnienie jakiejkolwiek firmy jest po prostu nie możliwe. CRM, to zatem cała paleta narzędzi, dzięki którym klient będzie miał poczucie przynależności do danej marki, którą będzie uważał za aktualnie najlepszą na rynku. Taka postawa klienta, jest gwarantem sukcesu firmy.

Strefa
Październik 2017
P W Ś C P S N
« Sie    
 1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031